Đã gần 11 giờ trưa nhưng tại Văn phòng Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã Long Hòa vẫn còn nhiều người đến giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính. Anh Trần Văn Bảy vui vẻ cho biết: “Vợ tôi vừa sinh con được nửa tháng, do hoàn cảnh gia đình neo đơn nên hôm nay tôi mới đi làm giấy khai sinh cho con. Được sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của cán bộ Bộ phận “Một cửa” của xã, tôi nhanh chóng làm xong thủ tục khai sinh, nhập hộ khẩu và đăng ký làm thẻ bảo hiểm y tế cho cháu. Tôi nhận thấy việc giải quyết thủ tục hành chính của xã có rất nhiều đổi mới; quy trình giải quyết các thủ tục được rút gọn, thời gian giải quyết thủ tục nhanh hơn; các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính được niêm yết công khai. Cán bộ, công chức của xã có thái độ thân thiện, gần gũi khi giải quyết thủ tục cho người dân”.  

Buổi làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã Long Hòa

Bà Phạm Thu Hằng, Công chức Tư pháp – Hộ tịch xã Long Hòa cho biết: “Từ khi xã thực hiện cải cách hành chính, giải quyết thủ tục hành chính theo quy chế một cửa, một cửa liên thông, cán bộ trực tiếp làm tại bộ phận đã thực hiện tuyên truyền, công khai các thủ tục hành chính, các quy trình, thủ tục, hồ sơ giải quyết các thủ tục hành chính tại bộ phận “Một cửa”. Xã phân công 4 công chức: Văn hóa - Xã hội, Địa chính, Tư pháp - Hộ tịch, Văn phòng trực tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả cho công dân theo đúng quy định. Đồng thời, trang bị đầy đủ phương tiện làm việc như: Máy tính, máy photocopy, máy in,... phục vụ người dân đến giao dịch; áp dụng phần mềm quản lý hộ tịch, quản lý đất đai, quản lý hộ nghèo, phần mềm dùng chung cho bộ phận “Một cửa”,...

Xác định công tác cải cách hành chính là một khâu đột phá trong chiến lược phát triển kinh tế- xã hội, những năm qua xã Long Hòa luôn chú trọng đẩy mạnh cải cách hành chính nhằm tiếp tục xây dựng nền hành chính của huyện thật sự dân chủ, trong sạch và chuyên nghiệp. Trung bình mỗi ngày, các bộ phận chức năng ở UBND xã Long Hòa tiếp nhận giải quyết trên dưới 60 hồ sơ các loại của tổ chức, cá nhân. Đa phần hồ sơ này đều được giải quyết kịp thời theo đúng quy định. Để đạt kết quả này, thời gian qua, địa phương đã không ngừng đẩy mạnh chủ trương cải cách thủ hành tục hành chính bằng việc đưa vào hoạt động văn phòng tiếp dân theo cơ chế “Một cửa”.

Bên cạnh đó, xã còn chú trọng thực hiện tốt công tác tuyên truyền, giúp cán bộ công chức, viên chức trong các cơ quan Nhà nước và nhân dân, doanh nghiệp ở địa phương nhận thức đầy đủ, đúng đắn về cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính. Trên cơ sở đó, thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ hoặc thực hiện quyền giám sát đối với hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước; nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng giải quyết công việc, tinh thần trách nhiệm và ý thức đạo đức công vụ của cán bộ công chức, viên chức, nhất là đội ngũ cán bộ công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Thực hiện việc cải cách thể chế, đổi mới nội dung quy trình soạn thảo, ban hành văn bản quy phạm pháp luật; rà soát, kiểm tra các văn bản quy phạm pháp luật đảm bảo đúng quy định.  Năm 2018 xã Long Hòa tổ chức đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy Đảng, chính quyền xã với nhân dân liên quan đến công tác cải cách hành chính và thái độ ứng xử của cán bộ, công chức trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân có 125 lượt người dự, có 6 ý kiến của người dân gửi đến lãnh đạo địa phương tại buổi đối thoại. Số thủ tục áp dụng tại cấp xã là 130 thủ tục hành chính /36 lĩnh vực, đã công khai 130/130 thủ tục với 36/36 lĩnh vực đạt 100%, các biểu mẫu và căn cứ pháp lý được công khai đầy đủ. Trong năm 2018, xã đã tiếp nhận 3.793 thủ tục trong đó: giải quyết được 3.791 thủ tục, đang giải quyết 02 thủ tục, không có thủ tục trễ hẹn.

Từ khi công tác cải cách hành chính, giải quyết các thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông được thành lập và đi vào hoạt động đến nay, xã Long Hòa đã tạo lập được đầu mối chung quản lý, vận hành thống nhất, hiện đại, giải quyết nhanh, có hiệu quả các hồ sơ thủ tục hành chính của tổ chức, công dân và doanh nghiệp; bảo đảm các hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết nhanh, gọn, kịp thời, công khai, minh bạch. Nhờ đó, quy trình thủ tục giải quyết hồ sơ thuộc thẩm quyền đã đượt rút ngắn, góp phần giảm bớt phiền hà cho người dân. Qua đánh giá, nhiều năm liên tục Long Hòa luôn được đánh giá cao về chỉ số cải cách hành chính cấp xã, đứng đầu toàn huyện và năm 2018 đứng thứ 11 toàn tỉnh. Ông Nguyễn Thanh Tùng, Bí thư Đảng ủy - Chủ tịch UBND xã Long Hòa cho biết: Tùy theo đặc thù các ngành đã triển khai cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “Một cửa” một cách có hiệu quả. Góp phần giải quyết nhanh chóng, thuận lợi các công việc của tổ chức, công dân. Trong đó, quy trình thời gian giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đã được rút ngắn đáng kể, phần lớn hồ sơ đều được giải quyết trong thời gian từ 1 đến 3 ngày, mang lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.

Cải cách hành chính gắn liền với mục tiêu xây dựng một tổ chức, bộ máy Nhà nước ở địa phương hoạt động tích cực hiệu quả cùng với việc xây dựng đội ngũ cán bộ được chuyên môn hóa cao, làm việc theo lề lối chuẩn mực. Đây chính là mục tiêu mà Đảng bộ, chính quyền xã Long Hòa và huyện Dầu Tiếng đang nỗ lực thực hiện, nhằm phục vụ yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.

Hồng Nga